Как отписаться от платных услуг и подписок МФК Займиго
Получили займ в Займиго, а потом заметили странные списания? Вы не одиноки. Тысячи заемщиков ежемесячно обнаруживают на своих счетах дополнительные платежи за услуги, о подключении которых даже не подозревали.
Обычно это происходит из-за автоматически подключенных страховок или других опций. Галочка стояла по умолчанию, вы её не заметили — и вот уже платите за то, что не заказывали. Но деньги можно вернуть, если знать правильный алгоритм действий.
Какие платные услуги предлагает МФО
Займиго зарабатывает не только на процентах по кредитам. Дополнительные услуги приносят компании хорошую прибыль, поэтому их активно предлагают всем клиентам.
Что чаще всего подключают:
- Страхование жизни и здоровья
- Защита от потери работы
- SMS-информирование
- Персональные консультации менеджера
Некоторые услуги включаются автоматически. При онлайн-оформлении займа галочки уже стоят в нужных местах. Невнимательный клиент может их не заметить и согласиться на дополнительные траты.
Стоимость таких услуг варьируется от 100 до 1500 рублей в месяц. За год набегает приличная сумма, которую можно потратить с большей пользой.
Коллективная или индивидуальная страховка — в чём разница
От типа страхования зависит, как быстро вы сможете отписаться и вернуть деньги.
Коллективная страховка оформляется сразу на группу заемщиков. МФК заключает один большой договор со страховой компанией, а клиентов просто включают в общий список. Отказаться можно в течение 14 дней.
Индивидуальное страхование — это персональный полис на каждого заемщика. Здесь действует период "охлаждения" от 5 до 14 дней, в зависимости от условий конкретной программы.
Как узнать свой тип страховки:
- Внимательно изучите договор займа
- Позвоните в службу поддержки
- Проверьте SMS, которые приходили при оформлении
- Загляните в личный кабинет на сайте
Эта информация критически важна. Если пропустите сроки отказа, вернуть деньги будет гораздо сложнее.
Куда обращаться для отписки от страховки
Не тратьте время на поиски нужного отдела. Используйте только официальные каналы связи:
Горячая линия: 8-800-XXX-XX-XX (актуальный номер ищите на сайте компании)
Email: info@zaimigo.ru
Личный кабинет на официальном сайте МФК
Мобильное приложение Займиго
Офисы компании — адреса есть на сайте
Лучший способ — письменное обращение через личный кабинет или электронную почту. У вас останется документальное подтверждение, что вы обратились вовремя. При телефонном звонке обязательно запишите номер обращения и имя оператора.
Не доверяйте сторонним сайтам и сомнительным номерам телефонов. Мошенники часто используют проблемы заемщиков в своих целях.
Документы для отказа от услуг
Соберите пакет документов заранее, чтобы ускорить процесс:
- Паспорт
- Оригинал договора займа со всеми приложениями
- Выписка из банка с проведенными списаниями
- Заявление об отказе от услуг
- Реквизиты счета для возврата денег
Заявление пишется в произвольной форме. Обязательно укажите ФИО, номер договора, название услуги и дату её подключения. Четко сформулируйте требование вернуть списанные средства.
К заявлению приложите копии всех документов. Оригиналы оставьте у себя.
Сроки возврата денег
Время ожидания зависит от конкретной ситуации:
Отказ в период "охлаждения" — от 10 до 30 рабочих дней
Нарушение при подключении услуг — до 45 дней
Досрочное расторжение — до месяца, возврат пропорциональный
Решение суда — после вступления в силу
МФК может затягивать процесс, надеясь, что вы забудете о своих деньгах. Не давайте им такой возможности. Если сроки нарушаются, пишите жалобы в Роспотребнадзор и Центральный банк.
За просрочку возврата можно требовать неустойку. Это дополнительный стимул для компании решить вопрос быстрее.
Как избежать проблем в будущем
Профилактика лучше лечения. Несколько простых правил помогут не попасть в подобную ситуацию снова.
Читайте документы внимательно, даже если очень спешите. Особое внимание уделяйте мелкому шрифту и галочкам в онлайн-формах.
Сохраняйте всю переписку с МФК. Делайте скриншоты экранов при оформлении займа онлайн.
Проверяйте банковские выписки каждый месяц. Странные списания легче оспорить, если обнаружить их сразу.
При выборе займа сравнивайте предложения разных компаний. Сервис Кредитный Зай поможет найти оптимальные условия без навязанных дополнительных услуг. Здесь собраны предложения от проверенных МФО с честными условиями и прозрачными тарифами.
