Отписаться от платных услуг и подписок Давака
Получили займ в МФО "Давака" и обнаружили дополнительные списания? Это распространенная ситуация. Страховки и SMS-уведомления часто подключаются автоматически, но от них можно отказаться. Главное — знать свои права и действовать по инструкции.
Какие платные услуги предлагает МФО Давака
"Давака" включает в договоры займа несколько видов дополнительных сервисов:
- Страхование жизни и здоровья
- Защита от потери работы
- SMS-информирование
- Услуги досрочного погашения
- Консультации по финансам
Все перечисленные опции добровольные. Менеджер может убеждать в их необходимости, но принуждать к оформлению не имеет права. Отказ от страховки не влияет на решение по займу.
Как узнать, коллективная или индивидуальная страховка
От типа страхования зависит процедура отказа.
Коллективное страхование — один договор на всех заемщиков МФО. Дешевле, но отказаться сложнее.
Индивидуальное — отдельный полис для каждого клиента. Больше возможностей для расторжения.
Проверить тип можно тремя способами:
- Найти информацию в договоре займа
- Позвонить в службу поддержки
- Поискать отдельный страховой полис среди документов
Контакты, чтобы отписаться от страховки
Обращайтесь по следующим каналам:
Телефон: 8-800-XXX-XX-XX (актуальный номер уточняйте на сайте)
Email: info@davaka.ru
Личный кабинет на официальном сайте
Офисы в вашем городе
Лучше писать, чем звонить — останутся документальные доказательства обращения. Если все же звоните, записывайте дату, время и имя сотрудника.
Какие документы необходимы для отказа
Соберите полный пакет бумаг:
- Паспорт
- Договор займа с приложениями
- Страховой полис (при наличии)
- Справки о платежах по допуслугам
- Заявление на расторжение
В заявлении укажите персональные данные, номер договора, причину отказа. Обязательно потребуйте вернуть деньги. Делайте два экземпляра — один с отметкой о принятии останется у вас.
Какой срок возврата денежных средств
Законом установлены четкие временные рамки:
14 дней — на рассмотрение заявления 14 дней с момента заключения — период "охлаждения", когда возвращают всю сумму 10 рабочих дней — на перевод денег после положительного решения
При отказе после периода "охлаждения" возврат рассчитывается пропорционально. Компания может удержать до 30% за оформление полиса.
Нарушение сроков — повод для жалобы в Центробанк.
Полезные советы по защите прав потребителей
Читайте договоры внимательно. Каждый пункт должен быть понятен. Не стесняйтесь переспрашивать — это ваше право.
Запомните: отказ от допуслуг не может стать причиной отклонения заявки на займ. Такие действия МФО незаконны.
Документируйте все контакты с компанией. SMS, письма, записи разговоров — все пригодится при спорах.
Рассматривайте альтернативы, если "Давака" создает проблемы. Сервис "Кредитный Зай" поможет сравнить предложения других МФО и банков, чтобы выбрать оптимальные условия кредитования.
