Отписаться от платных услуг и подписок Капиталина
При оформлении займа заемщики часто сталкиваются с автоматическим подключением дополнительных платных услуг. МФО Капиталина предлагает различные страховые продукты и сервисы. От них можно отказаться, если они не нужны.
Платные услуги МФО
МФО предлагают дополнительные услуги, увеличивающие стоимость займа. Сюда входят страхование жизни и здоровья, защита от потери работы, SMS-уведомления, консультации.
Основные платные опции в Капиталина включают:
- Страхование от несчастных случаев
- Защиту от финансовых рисков
- Уведомления и консультации
- Услуги досрочного погашения
Согласие на подключение услуг дается при подписании договора. Закон защищает право отказаться от ненужных опций.
Как узнать, коллективная или индивидуальная страховка
Тип страхования определяет процедуру отказа. Коллективное оформляется на группу заемщиков, индивидуальное — персонально.
При коллективном страховании:
- Вы присоединяетесь к существующему полису
- Премия включается в сумму займа
- Нет отдельного договора на ваше имя
Индивидуальное страхование имеет другие особенности. Оно предполагает отдельный договор, персональные условия, возможность изменений по запросу.
Информация содержится в подписанных документах. Можно также уточнить у представителей компании.
Контакты, чтобы отписаться от страховки
Капиталина предоставляет несколько способов связи для отказа от платных услуг.
Доступны такие каналы:
- Горячая линия
- Личный кабинет на сайте
- Офисы обслуживания
- Электронная почта поддержки
Лучше использовать письменные способы обращения для документального подтверждения. При звонке запрашивайте номер обращения.
Какие документы необходимы
Для отказа нужен определенный пакет документов.
Обязательно потребуются:
- Паспорт РФ
- Копия договора займа
- Справки о подключенных услугах
Дополнительно могут понадобиться заявление в свободной форме, копии подписанных документов, справки о платежах. В заявлении указывайте точные наименования услуг и дату подачи.
Какой срок возврата
Законодательство устанавливает временные рамки возврата средств за неиспользованные услуги.
Действуют следующие сроки:
- Отказ в течение 14 дней — полный возврат
- Отказ позже — пропорциональный возврат
- Обработка заявления — до 10 рабочих дней
- Перечисление — до 10 дней после решения
При неоказанной услуге положен полный возврат независимо от сроков. Сохраняйте документы, подтверждающие обращения и платежи.
Отказ от дополнительных услуг не меняет основные условия займа. При сложностях с возвратом обращайтесь в Роспотребнадзор или ЦБ РФ.
Для нового займа на выгодных условиях сравнивайте предложения через специализированные сервисы. Кредитный Зай поможет найти оптимальные условия среди проверенных финансовых организаций.
