Отписаться от платных услуг и подписок 495 Кредит
Заемщики часто сталкиваются с неожиданными списаниями за дополнительные услуги после получения займа в МФО. 495 Кредит — не исключение. Клиенты обнаруживают подключенные страховки, SMS-уведомления и другие платные опции, о которых не всегда знали заранее. Рассмотрим, как отказаться от ненужных услуг и вернуть деньги.
Что такое дополнительные платные услуги МФО
МФО предлагают различные дополнительные сервисы. Некоторые подключаются автоматически, другие — с согласия клиента. В перечень входят:
- Страхование жизни и здоровья заемщика
- SMS-информирование о состоянии займа
- Услуги по досрочному погашению
- Консультационные услуги
- Программы лояльности
Стоимость варьируется от 100 до 3000 рублей. Размер зависит от суммы займа и типа услуги.
Платные услуги МФО: основные виды
Страховые продукты
Клиентам чаще всего предлагают страхование от несчастных случаев. Также популярно страхование потери трудоспособности. Стоимость составляет 5-15% от суммы займа.
Информационные услуги
SMS-уведомления списываются ежемесячно. То же касается звонков-напоминаний и услуг персонального менеджера. Это дополнительные платные опции.
Сервисные услуги
Ускоренное рассмотрение заявки стоит денег. Возможность продления займа и консультации по финансовым вопросам также могут быть платными.
Как узнать, коллективная или индивидуальная страховка
От типа страхования зависит процедура отказа и возврата средств:
Коллективная страховка
Оформляется на группу заемщиков. Отказаться можно в течение 14 дней с полным возвратом средств при своевременном обращении.
Индивидуальная страховка
Представляет собой персональный полис для каждого клиента. Период охлаждения также составляет 14 дней. При отказе после истечения льготного периода возможен частичный возврат.
Тип страхования указан в договоре займа. Можно также уточнить эту информацию в службе поддержки.
Контакты, чтобы отписаться от страховки
Для отказа от страховых услуг 495 Кредит предоставляет несколько способов связи:
- Горячая линия: 8-800-XXX-XX-XX
- Личный кабинет на сайте компании
- Офисы обслуживания клиентов
- Электронная почта службы поддержки
- Мобильное приложение
Письменное обращение предпочтительнее. Оно позволяет получить подтверждение вашего запроса.
Какие документы необходимы для отказа
Для успешного отказа от платных услуг потребуются:
- Паспорт гражданина РФ
- Копия договора займа
- Справки о списаниях с банковского счета
- Заявление об отказе от услуг в свободной форме
- Реквизиты счета для возврата средств
Документы должны быть актуальными и читаемыми.
Какой срок возврата средств
Время возврата зависит от типа услуги и момента обращения:
При обращении в течение 14 дней
Полный возврат происходит в течение 10 рабочих дней без удержания комиссий и штрафов.
При обращении после 14 дней
Возможен только частичный возврат неиспользованной части. Срок рассмотрения увеличивается до 30 дней. Согласно тарифам возможны удержания.
Пошаговый алгоритм отказа от услуг
- Изучите договор и определите подключенные услуги
- Соберите необходимые документы
- Подайте заявление удобным способом
- Получите подтверждение принятия заявления
- Отслеживайте статус рассмотрения
- Проверьте поступление возвращенных средств
Что делать при отказе МФО
Компания может отказаться отключать услуги или возвращать деньги. В такой ситуации:
- Обратитесь в Центральный банк РФ
- Подайте жалобу в Роспотребнадзор
- Воспользуйтесь услугами финансового омбудсмена
- При значительных суммах обратитесь в суд
Закон защищает права потребителей финансовых услуг.
Выбирая новый займ, внимательно изучайте условия. Сравнивайте предложения разных кредиторов. Сервис Кредитный Зай поможет подобрать оптимальные условия кредитования с учетом ваших потребностей и финансовых возможностей.
