Отписаться от платных услуг и подписок Snapcredit
Пользователи микрофинансовых организаций часто обнаруживают неожиданные списания за дополнительные услуги. Такие услуги могут подключаться автоматически или из-за невнимательности клиента при оформлении займа. Snapcredit предлагает различные платные сервисы. От ненужных услуг можно отказаться.
Платные услуги МФО
Микрофинансовые организации получают доход не только от процентов по займам, но и от дополнительных сервисов. В список платных услуг входят: страхование займа, SMS-информирование, финансовые консультации, услуги досрочного погашения. При оформлении займа многие опции активируются по умолчанию.
Ежемесячная стоимость таких услуг варьируется от 50 до 500 рублей. За год накапливается значительная сумма. Эти деньги можно направить на более важные цели. Внимательно изучайте договор и отключайте ненужные опции.
Как узнать, коллективная или индивидуальная страховка
Страхование займа делится на два типа. Коллективный полис покрывает всех заемщиков МФО одновременно, индивидуальный оформляется отдельно для каждого клиента.
Для определения типа страховки проверьте договор займа. Можно также связаться со службой поддержки. В документах указывается название страховой компании и номер полиса. Коллективное страхование стоит дешевле, но предоставляет ограниченные гарантии.
Пошаговая инструкция отказа от услуг
Отписка от платных услуг Snapcredit не вызывает сложностей. Важно соблюдать правильную последовательность действий.
Через личный кабинет
Авторизуйтесь в аккаунте на сайте компании. Перейдите в раздел "Мои услуги" или "Подписки". Активные услуги отображаются с кнопкой "Отключить". Нажмите на неё. Подтвердите решение об отказе от услуги.
По телефону
Обратитесь в службу поддержки по телефону. Предоставьте данные для идентификации личности. Сообщите оператору о желании отключить конкретную услугу. Запишите номер обращения и имя сотрудника, который принял заявку.
Письменное заявление
Напишите заявление об отказе от платных услуг в свободной форме. Включите персональные данные, номер договора займа и текущую дату. Заявление можно отправить на электронную почту компании или подать лично в офисе.
Контакты, чтобы отписаться от страховки
Для отказа от страховых услуг используйте следующие каналы связи:
- Бесплатная горячая линия: 8-800-XXX-XX-XX
- Email: support@snapcredit.ru
- Онлайн-чат на сайте
- Офисы в вашем регионе
Оптимальное время обращения — рабочие дни с 9:00 до 18:00. В это время операторы менее загружены и могут детально разобрать вашу ситуацию.
Какие документы потребуются
Подготовьте необходимые документы для отказа от услуг:
- Российский паспорт
- Договор займа или его номер
- Справка о доходах (по требованию)
- Заявление об отказе
Сотрудник компании может запросить дополнительные документы. Об этом вас уведомят при подаче заявления.
Какой срок возврата средств
Возврат денежных средств после отказа от услуг происходит в течение 3-10 рабочих дней. Деньги поступают на счет или карту, которые использовались для списаний.
При задержке возврата повторно обратитесь в поддержку. Потребуйте ускорить процесс возврата средств. В сложных ситуациях можно направить жалобу в Центральный банк или Роспотребнадзор.
Перед выбором финансовых продуктов стоит сравнивать предложения разных организаций. Сервис Кредитный Зай поможет найти подходящие варианты займов и кредитов с учетом ваших требований.
