Отписаться от платных услуг и подписок Kviku
Клиенты микрофинансовых организаций часто сталкиваются с неприятной ситуацией. Помимо основного займа им навязывают дополнительные платные услуги. Kviku работает по тому же принципу - компания активно предлагает различные страховые продукты и сервисы. Хорошая новость: от них можно отказаться, если они вам не нужны.
Платные услуги МФО
МФО регулярно предлагают клиентам дополнительный функционал. Это может быть страхование жизни и здоровья, защита от мошенничества, SMS-уведомления. В Kviku подобные услуги нередко подключаются автоматически при оформлении займа.
Стоимость варьируется от 1% до 5% от суммы кредита. Согласитесь, немало.
Основные платные услуги:
- Страхование жизни заемщика
- Страхование от несчастных случаев
- Защита персональных данных
- Расширенная техническая поддержка
Каждая из этих опций увеличивает общую переплату по займу.
Как узнать, коллективная или индивидуальная страховка
Тип страхования определяется просто. Откройте договор займа и внимательно изучите его. Там обязательно указывается информация о виде страхования.
Коллективное страхование оформляется на группу заемщиков. Индивидуальное - персонально на каждого клиента.
Коллективное страхование имеет свои особенности:
- Вы автоматически становитесь участником группового полиса
- Страховая премия одинаковая для всех участников
- Процедура отказа может затянуться, но это выполнимо
Индивидуальное работает по-другому:
- Полис оформляется исключительно на ваше имя
- Размер премии напрямую зависит от суммы займа
- Отказаться можно быстрее и проще
Контакты, чтобы отписаться от страховки
Kviku предоставляет несколько способов связи для отмены платных услуг:
Горячая линия: 8-800-700-8706 (бесплатно) Email: info@kviku.ru Личный кабинет: kviku.ru Мобильное приложение Kviku
Рекомендую использовать несколько каналов связи одновременно. Такой подход повышает шансы на быстрое решение проблемы. Фиксируйте каждое обращение: дату, время, номер заявки.
Какие документы потребуются
Подготовьте документы заранее:
- Паспорт РФ
- Договор займа с номером
- Справку о подключенных услугах (при наличии)
- Заявление на отказ
Заявление пишется в свободной форме. Укажите ФИО, номер договора, название услуги и причину отказа. Многие МФО имеют готовые бланки - это упрощает процедуру.
Какой срок возврата средств
Законодательство дает вам 14 дней с момента заключения договора. В этот период можно отказаться от страховых услуг без объяснения причин. Называется "периодом охлаждения".
МФО рассматривает заявление максимум 10 рабочих дней.
Возврат происходит по следующей схеме:
- Срок: 10 дней после одобрения заявления
- Способ: на тот же счет, с которого списали деньги
- Сумма: полная, если услугой не пользовались
Пошаговый алгоритм отказа
Действуйте по четкому плану:
- Найдите в договоре все подключенные услуги
- Соберите документы
- Свяжитесь со службой поддержки
- Направьте письменное заявление
- Получите подтверждение о принятии
- Следите за ходом рассмотрения
- Проконтролируйте возврат денег
Помните главное: отказ от платных услуг - ваше законное право. Сотрудники МФО могут пытаться вас переубедить или затягивать процесс. Не поддавайтесь на уговоры.
Выбирая финансовые продукты, воспользуйтесь сервисом сравнения Кредитный Зай. Платформа поможет найти выгодные условия кредитования и предложит займы от проверенных организаций.
