Отписаться от платных услуг и подписок Finters
Многие пользователи сталкиваются с неожиданными списаниями за услуги Finters. Деньги снимаются со счета автоматически, хотя клиенты не помнят, как оформляли эти подписки. Чаще всего такое происходит при получении займов — дополнительные опции включают в договор без явного согласия заемщика. Рассказываем, как избавиться от ненужных платных услуг и вернуть потраченные средства.
Что такое платные услуги Finters
Компания Finters предлагает финансовые сервисы: страхование, SMS-уведомления, консультации. Эти опции обычно подключают по умолчанию вместе с основным продуктом. Мелкий шрифт в договоре легко пропустить.
В список платных услуг входят:
- Страхование жизни и здоровья
- SMS-информирование
- Финансовые консультации
- Помощь в досрочном погашении
Платные услуги МФО
МФО активно навязывают клиентам дополнительные сервисы. Популярные варианты:
- Страхование от несчастных случаев — защищает при травмах и болезнях
- Юридическое сопровождение — помощь в спорных ситуациях
- Реструктуризация долга — изменение условий выплат
- Персональное финансовое планирование
Цена вопроса — от 100 до 1000 рублей в месяц. Перед подписанием договора изучайте каждый пункт внимательно.
Как узнать, коллективная или индивидуальная страховка
От типа страховки зависит, как именно отказываться от услуги и возвращать деньги.
Коллективная страховка:
- Одинаковые условия для всех
- Быстрое оформление
- Базовый набор рисков
Индивидуальная страховка:
- Персональный расчет стоимости
- Подробная проверка здоровья
- Больше покрываемых случаев
Пошаговая инструкция отказа от услуг
Отписка от платных сервисов требует последовательных действий.
Шаг 1: Изучите документы
Найдите договор и внимательно прочитайте разделы о дополнительных услугах. Обратите внимание на условия отмены.
Шаг 2: Напишите заявление
Составьте заявление об отказе. Обязательно укажите названия всех услуг, от которых отказываетесь, и поставьте дату.
Шаг 3: Подайте документы
Отнесите заявление в офис, отправьте почтой или через интернет.
Контакты, чтобы отписаться от страховки
Для отмены страховых услуг используйте:
- Телефон горячей линии: 8-800-XXX-XX-XX
- Email: support@finters.ru
- Личный кабинет на сайте
- Ближайший офис
Сохраняйте все документы — они пригодятся, если возникнут споры.
Какие документы необходимы
Подготовьте следующие бумаги:
- Паспорт
- Договор основной услуги
- Выписки со счета с информацией о списаниях
- Заявление об отказе
- Документы, дающие право на возврат средств
Какой срок возврата средств
Закон устанавливает максимальные сроки для возврата денег:
- Страховые услуги — 10 рабочих дней
- Информационные сервисы — 5 рабочих дней
- Консультационные услуги — 7 рабочих дней
Если компания нарушает эти сроки, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.
Полезные советы
Как избежать проблем с нежелательными подписками:
Читайте договоры целиком. Не стесняйтесь задавать вопросы менеджерам — они обязаны объяснить все условия. Ведите учет регулярных платежей и проверяйте выписки по счетам.
Если нужен кредит или заем, лучше сравнить предложения разных компаний. Сервис "Кредитный Зай" поможет выбрать оптимальные условия без скрытых платежей и навязанных услуг.
