Отписаться от платных услуг и подписок Creditter
Пользователи часто обнаруживают неожиданные списания на своих счетах. Иногда это услуги, которые они не заказывали, а порой — просто забыли отключить. Финансовые компании, включая Creditter, регулярно предлагают дополнительные платные опции. От них можно отказаться, если знать правильный порядок действий.
Платные услуги МФО
МФО предлагают клиентам разнообразные дополнительные сервисы. В их число входят:
- SMS-уведомления о состоянии займа
- Страхование жизни и здоровья заемщика
- Услуги по продлению срока займа
- Консультационные услуги по финансовому планированию
- Ускоренное рассмотрение заявки
Многие из этих услуг подключают автоматически при оформлении основного займа. Поэтому крайне важно внимательно изучать договор до его подписания. Это поможет избежать неприятных сюрпризов в виде дополнительных трат.
Как определить тип подключенной страховки
Коллективная страховка
Такой вид страхования оформляют сразу на группу заемщиков. Условия едины для всех участников. Стоимость относительно невысока, однако покрытие рисков может быть ограниченным. Коллективные полисы часто активируют по умолчанию при получении займа.
Индивидуальная страховка
Здесь условия формируют персонально под каждого клиента. Цена выше, зато покрытие рисков существенно шире. Для подключения такой страховки всегда требуется отдельное согласие заемщика.
Чтобы выяснить, какой тип страховки у вас подключен, внимательно изучите договор. Если информации недостаточно — свяжитесь со службой поддержки.
Контакты для отказа от страховых услуг
Отписаться от страховки Creditter можно несколькими способами:
- Позвонить на горячую линию: 8-800-XXX-XX-XX
- Воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте
- Использовать мобильное приложение (раздел "Мои услуги")
- Подать письменное заявление в офисе компании
- Отправить запрос на электронную почту: support@creditter.ru
Обязательно сохраните все подтверждения об отключении услуг! Это убережет от возможных споров в будущем.
Необходимые документы для отказа
Чтобы процедура прошла гладко, заранее подготовьте документы:
- Паспорт гражданина РФ
- Копию договора займа или страхования
- Заявление на отказ от услуги в свободной форме
- Справку о досрочном погашении займа, если это актуально
В заявлении обязательно укажите полное ФИО, номер договора, дату подключения услуги. Также опишите причину отказа.
Сроки возврата средств
Закон четко регламентирует временные рамки возврата денег:
- Отказ в течение 14 дней дает право на полный возврат страховой премии
- После истечения двухнедельного срока возвращают только пропорциональную часть
- На обработку заявления отводится до 10 рабочих дней
- Средства перечисляют на счет в течение 30 календарных дней
Важный момент: при досрочном погашении займа вы вправе требовать возврата неиспользованной части страховой премии.
Практические советы по отписке
Соблюдайте последовательность действий. Сначала уведомите компанию о намерении отказаться от услуги устно или через сайт. Затем обязательно подайте письменное заявление.
Ведите всю переписку исключительно через официальные каналы связи. Документы сохраняйте до полного решения вопроса.
Возьмите за правило регулярно проверять выписки по счетам — так вы вовремя заметите подозрительные списания. Многие услуги легко отключить самостоятельно через личный кабинет, не обращаясь в службу поддержки.
Запомните главное: отказаться от дополнительных платных услуг можно всегда. Даже если их подключили автоматически без вашего ведома. Важно лишь действовать в установленные законом сроки и правильно оформить документы.
При выборе займов и кредитов обращайтесь к надежным сервисам сравнения. Кредитный Зай поможет найти оптимальные предложения с честными и понятными условиями, где не будет скрытых платежей и автоматически подключаемых услуг.
