Отписаться от платных услуг и подписок Platiza.ru
Заемщики часто обнаруживают неожиданные списания после оформления займа в МФО Platiza. Обычно это страховые взносы или другие дополнительные опции. Они могли подключиться автоматически или из-за невнимательности при заполнении заявки. Рассмотрим способы отказа от таких услуг и возврата потраченных денег.
Платные услуги МФО
МФО активно предлагают дополнительные опции при оформлении займов. Список популярных услуг включает:
- Страхование жизни и здоровья заемщика
- Страхование от потери работы
- SMS-уведомления о состоянии задолженности
- Услуги по досрочному погашению
- Консультационные услуги по финансовому планированию
Клиент вправе отказаться от большинства таких предложений. Они добровольные, хотя сотрудники МФО иногда подают их как обязательное условие одобрения займа.
Как узнать, коллективная или индивидуальная страховка
От типа страхования зависит процедура отказа и сроки возврата денег. Коллективные полисы МФО оформляет сразу на группу заемщиков, индивидуальные – персонально на каждого.
Способы определения типа страховки:
- Внимательно изучите договор займа и приложения
- Позвоните в службу поддержки Platiza
- Проверьте наличие ваших данных в страховом полисе
- Выясните название страховщика и номер полиса
Коллективную страховку можно отменить в течение 14 дней с момента подписания договора займа. Для индивидуальных полисов действует период "охлаждения" – обычно от 5 до 14 дней.
Контакты, чтобы отписаться от страховки
Обратиться за отменой страховых услуг Platiza можно несколькими способами:
- Горячая линия: 8-800-700-8706 (бесплатно)
- Email: info@platiza.ru
- Личный кабинет на platiza.ru
- Мобильное приложение
- Письмо в офис: Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2
Лучше выбрать письменные каналы связи. Так у вас останется подтверждение обращения. При телефонном разговоре зафиксируйте дату, время и имя оператора.
Какие документы необходимы
Для отказа от платных услуг потребуется собрать документы:
- Паспорт гражданина РФ
- Договор займа с Platiza
- Справки о подключенных услугах
- Выписки со счета с отметками о списаниях
- Заявление об отказе (составляется произвольно)
Заявление должно содержать ваши данные, номер договора и список услуг для отмены. Не забудьте потребовать возврат уплаченных сумм. Поставьте дату и подпись.
Какой срок возврата средств
Время возврата различается по видам услуг:
- Страховые взносы возвращают за 10 рабочих дней
- SMS-услуги – за 3-5 рабочих дней
- Консультационные услуги – до 14 календарных дней
При нарушении сроков подавайте жалобу в Центробанк или Роспотребнадзор. Вы также можете требовать компенсацию за просрочку возврата.
Отказ от дополнительных опций не затрагивает основной займ. Сохраняйте всю переписку и документы при возникновении спорных ситуаций.
Планируете новый заем? Сравните предложения разных кредиторов через специальные сервисы. Кредитный Зай поможет найти выгодные условия, соответствующие вашим возможностям и потребностям.
