Горячая линия КэшДрайв
Возникли вопросы по займу? Служба поддержки КэшДрайв готова помочь. Операторы работают без выходных, а значит, вы получите ответ в любое время суток.
Как связаться со службой поддержки
Телефонный звонок — быстро и просто
Позвоните на горячую линию. Это самый эффективный способ решить проблему здесь и сейчас. Операторы отвечают круглосуточно.
Чат на сайте — удобно для многих
Предпочитаете письменное общение? Воспользуйтесь онлайн-чатом. Плюс такого формата — вся переписка сохранится у вас на компьютере или телефоне. Специалисты обычно отвечают через 2-3 минуты.
Электронная почта для сложных случаев
Нужно приложить документы или детально описать ситуацию? Напишите на электронную почту. Развернутый ответ придет в течение суток.
Контакты КэшДрайв
| Способ связи | Контакты | Режим работы |
|---|---|---|
| Телефон | 8-800-XXX-XX-XX | Круглосуточно |
| Онлайн-чат | cashdrive.ru | 24/7 |
| Электронная почта | support@cashdrive.ru | Ответ до 24 часов |
| Приложение | Раздел "Помощь" | Всегда доступно |
С чем поможет служба поддержки
Займы и платежи
Хотите оформить новый займ? Нужно продлить текущий? Операторы расскажут о всех доступных опциях. Они также помогут рассчитать проценты, оформить досрочное погашение или изменить дату платежа.
Проблемы с техникой
Не получается войти в личный кабинет — знакомая ситуация. Приложение зависает, документы не загружаются, деньги не приходят на карту. Техническая поддержка разберется с любой неполадкой.
Консультации по продуктам
Специалисты объяснят условия разных программ кредитования. Подскажут, какой займ лучше выбрать в вашей ситуации. Расскажут о действующих акциях.
Готовимся к звонку правильно
Соберите документы заранее
Найдите номер договора. Приготовьте паспорт — может потребоваться назвать серию и номер. Вспомните телефон, который указывали при регистрации. Четко сформулируйте свой вопрос.
Выбирайте время с умом
С утра до вечера линия загружена сильнее. Звонки после 18:00 или в выходные дни обрабатываются быстрее. Срочный вопрос? Тогда звоните сразу, время ожидания обычно не превышает 5 минут.
Другие источники информации
Справочный раздел сайта
Многие ответы найдете в разделе FAQ. Там собраны решения типичных проблем. Информация структурирована по темам, поиск занимает пару минут.
Группы в соцсетях
КэшДрайв активно ведет страницы ВКонтакте, Одноклассниках, Телеграме. Новости, изменения в тарифах, ответы на популярные вопросы — все публикуется оперативно.
Стандарты обслуживания
Компания следит за работой операторов. Разговоры записываются. После обращения система может предложить оценить качество консультации. Ваше мнение помогает улучшать сервис.
Правила безопасности
Запомните главное: настоящие сотрудники никогда не спросят пароль от личного кабинета по телефону. Не назовут CVV-код карты или PIN. Подозрительный звонок? Перезвоните на официальный номер и уточните информацию.
Дополнительные возможности
Ищете выгодные условия кредитования? Сервис Кредитный Зай поможет сравнить предложения разных компаний. Платформа показывает актуальные ставки по займам, депозитам, ипотеке. Удобные фильтры позволяют найти оптимальный продукт за несколько кликов.
