Отписаться от платных услуг и подписок КэшДрайв
Пользователи часто обнаруживают неожиданные списания со счета. Обычно это происходит после оформления займа, когда дополнительные услуги подключаются автоматически. Иногда клиенты просто не замечают мелкий шрифт в договоре. Рассмотрим способы отказа от ненужных сервисов и возврата денег.
Что такое платные услуги КэшДрайв
Компания предлагает множество дополнительных опций. Это может быть страхование займа, SMS-уведомления или консультации финансистов. Некоторые услуги активируются по умолчанию — клиент может их не заметить при быстром подписании документов.
Ежемесячная стоимость варьируется от 50 до 500 рублей. За год набегает приличная сумма. Для многих семей такие расходы становятся ощутимой статьей трат.
Платные услуги МФО
Микрофинансовые организации активно продвигают дополнительные продукты:
- Страхование жизни и здоровья
- Защита от потери работы
- Юридическое сопровождение
- Персональный менеджер
- Льготное досрочное погашение
- Увеличение кредитного лимита
Услуги могут быть полезными, но их цена не всегда оправдана. Перед подключением стоит внимательно изучить условия и реально оценить необходимость каждой опции.
Как узнать, коллективная или индивидуальная страховка
От типа страхования зависит процедура отказа:
Индивидуальная страховка
Оформляется персонально. У вас есть отдельный договор страхования. Отказаться можно в любое время, а возврат рассчитывается пропорционально оставшемуся периоду.
Коллективная страховка
Действует для группы клиентов и включается в общий договор займа. Здесь отказ возможен только в период охлаждения — обычно это 14 дней с момента подключения.
Тип страхования указан в личном кабинете. Если информации нет, позвоните в службу поддержки.
Пошаговая инструкция отписки
Через личный кабинет
Войдите в аккаунт на сайте КэшДрайв. Найдите раздел с дополнительными услугами — он может называться "Подписки" или "Мои услуги". Выберите нужную услугу и нажмите "Отключить". Система попросит подтвердить действие.
По телефону
Самый быстрый способ — звонок на горячую линию. Оператор попросит назвать номер договора и паспортные данные. Будьте готовы объяснить причину отказа от услуги.
Письменное заявление
Составьте заявление в произвольной форме. Укажите причину отказа и желаемый способ возврата средств. Заявление можно отправить по почте или на электронный адрес компании.
Контакты, чтобы отписаться от страховки
Используйте любой удобный канал связи:
- Горячая линия: 8-800-XXX-XX-XX
- Email: support@cashdrive.ru
- Онлайн-чат на сайте
- Офисы в городах присутствия
- Раздел поддержки в мобильном приложении
Обязательно назовите номер договора займа. Точное название услуги тоже важно — в системе может быть несколько похожих продуктов.
Какие документы потребуются
Подготовьте стандартный пакет документов:
- Паспорт
- Договор займа
- Выписка с банковского счета (если есть спорные списания)
- Заявление об отказе
При навязывании услуг соберите доказательства. Это могут быть записи телефонных разговоров, скриншоты SMS или письма на электронную почту.
Какой срок возврата денежных средств
Время возврата зависит от конкретной услуги:
Обычные сроки
Страховые продукты — до 10 рабочих дней. SMS-сервисы обрабатываются быстрее, в течение 5 дней. Консультационные услуги — около недели.
Что влияет на скорость
Способ первоначальной оплаты играет важную роль. Если платили картой, деньги вернутся на неё же. При оплате наличными процесс может затянуться.
Банк-эмитент карты тоже влияет на сроки. Некоторые банки обрабатывают возвраты медленнее других.
В сложных случаях возврат занимает до месяца. Не получили деньги в срок? Звоните в поддержку для выяснения причин задержки.
Полезные советы
Всегда читайте договоры полностью. Это кажется очевидным, но многие пропускают мелкий шрифт. Не стесняйтесь задавать вопросы менеджеру — лучше потратить лишние пять минут, чем потом разбираться с нежелательными списаниями.
Ведите учёт финансов. Проверяйте выписки по счетам хотя бы раз в неделю. Подключите SMS-уведомления от банка — так вы сразу заметите подозрительные операции.
При выборе займа сравнивайте предложения разных компаний. Кредитный Зай поможет найти выгодные условия среди множества вариантов от надёжных организаций.
