Отписаться от платных услуг и подписок Hurmacredit
Многие заемщики после получения займа в МФО неожиданно обнаруживают списания за дополнительные услуги. О существовании таких услуг они часто даже не подозревали. Компания Hurmacredit — не исключение. Клиенты регулярно жалуются на автоматические подписки и платные сервисы, отключить которые оказывается непросто.
Платные услуги МФО
При оформлении займа микрофинансовые организации могут автоматически подключать дополнительные услуги. SMS-уведомления, страхование займа, финансовые консультации, программы лояльности — список довольно обширный.
Вот основные виды платных услуг:
- Страхование жизни и здоровья заемщика
- SMS-информирование о состоянии счета
- Консультационные услуги
- Программы защиты от мошенничества
- Услуги по реструктуризации долга
Некоторые услуги могут показаться полезными. Однако их стоимость часто неоправданно завышена.
Как узнать, коллективная или индивидуальная страховка
Тип страхования определить несложно. Достаточно внимательно изучить договор займа — там должна содержаться вся необходимая информация. Коллективное страхование дешевле индивидуального, но покрывает меньше рисков.
Индивидуальная страховка оформляется персонально. Учитываются возраст заемщика, состояние здоровья и другие факторы. Коллективная распространяется на всех клиентов МФО по единым условиям и тарифам.
Пошаговая инструкция отказа от услуг
Отписаться от платных услуг Hurmacredit можно следующим образом:
- Войдите в личный кабинет на сайте компании
- Найдите раздел "Дополнительные услуги" или "Подписки"
- Выберите услугу для отключения
- Нажмите "Отключить" или "Отписаться"
- Подтвердите решение
Не получается отписаться через личный кабинет? Обратитесь в службу поддержки. Можно позвонить по телефону или написать письменное заявление.
Контакты, чтобы отписаться от страховки
Для отказа от страховых услуг используйте эти контакты:
- Горячая линия: 8-800-XXX-XX-XX
- Email: support@hurmacredit.ru
- Почтовый адрес офиса для письменных заявлений
- Онлайн-чат на официальном сайте
Важно: сохраняйте всю переписку и документы. Они послужат подтверждением вашего обращения об отказе от услуг.
Какие документы потребуются
Подготовьте следующий пакет документов:
- Паспорт гражданина РФ
- Копию договора займа
- Заявление об отказе от услуги в произвольной форме
- Справки о доходах (требуются не всегда)
В заявлении обязательно укажите ФИО, номер договора, название услуги и дату подачи. Формулировки могут быть простыми — главное, чтобы суть была понятна.
Какой срок возврата средств
По закону МФО должна рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней. Возврат средств за неиспользованный период происходит в течение 10 дней после принятия решения.
Есть особенность: при отказе от услуги в первые 14 дней (период охлаждения) полагается полный возврат. После этого срока деньги возвращают пропорционально неиспользованному периоду.
Альтернативные способы решения проблемы
Компания отказывается отключать платные услуги? Обратитесь в Центральный банк РФ или Роспотребнадзор. Эти организации контролируют деятельность МФО и помогают решать спорные вопросы.
Еще один вариант — финансовый омбудсмен. Он занимается досудебным урегулированием конфликтов с микрофинансовыми организациями.
Ищете новый займ на выгодных условиях? Рассмотрите возможность сравнения предложений разных кредиторов. Специализированные сервисы упрощают эту задачу. Платформа Кредитный Зай поможет подобрать оптимальные условия с учетом ваших потребностей и финансовых возможностей.
