Отписаться от платных услуг и подписок ЛайкЗайм
Заемщики часто обнаруживают неожиданные списания со счета после получения займа в ЛайкЗайм. Обычно деньги снимают за автоматически подключенные страховые услуги или SMS-уведомления. Рассказываем, как отказаться от ненужных платных сервисов и вернуть потраченные средства.
Платные услуги МФО
В ЛайкЗайм клиентам предлагают несколько дополнительных опций:
- Страхование от несчастных случаев
- SMS-информирование о состоянии займа
- Услуги по продлению срока погашения
- Консультационные услуги по финансовому планированию
Эти услуги включаются по умолчанию. Чтобы избежать доплат, нужно убрать галочки при заполнении заявки. Стоимость варьируется от 99 до 500 рублей.
Как узнать, коллективная или индивидуальная страховка
От типа страхования зависит процедура отказа.
Коллективное страхование оформляют автоматически для всех заемщиков. Признаки:
- Упоминание в договоре займа как дополнительной услуги
- Одинаковая стоимость для всех клиентов
- Нет отдельного страхового полиса
Индивидуальная страховка требует персонального согласия. Особенности:
- Отдельный договор страхования
- Стоимость зависит от суммы займа
- Выдают именной полис
Тип страхования можно уточнить в личном кабинете или у службы поддержки.
Контакты, чтобы отписаться от страховки
Для отказа от платных услуг воспользуйтесь одним из способов:
- Горячая линия: 8-800-555-09-09 (бесплатно)
- Email: info@likezaim.ru
- Личный кабинет на сайте
- Офисы в крупных городах
Лучше обращаться письменно через личный кабинет или электронную почту. Так вы зафиксируете дату заявления и получите письменное подтверждение.
При звонке запросите номер обращения и ФИО оператора.
Какие документы необходимы
Подготовьте пакет документов:
- Копию паспорта (основные страницы)
- Договор займа с номером
- Справки о списаниях с банковского счета
- Заявление на отказ от услуг
В заявлении укажите:
- ФИО и паспортные данные
- Номер договора займа
- Список услуг для отключения
- Требование вернуть уплаченные деньги
- Дату и подпись
Какой срок возврата средств
По закону МФО должна рассмотреть обращение за 10 рабочих дней.
Сроки возврата денег:
- Отказ в день оформления займа — сразу
- Отказ в первые 14 дней — до 10 рабочих дней
- Отказ после 14 дней — возврат не гарантируется
Средства поступают на тот же счет, откуда их списали. Если карта заблокирована, предоставьте реквизиты другого счета.
Полезные советы по отказу от услуг
Простые правила помогут избежать проблем:
Всегда читайте договор займа перед подписанием. Убирайте галочки с ненужных услуг при оформлении заявки. Сохраняйте документы и переписку с МФО. Регулярно проверяйте списания с банковского счета.
Согласие на дополнительные услуги должно быть добровольным. Если не помните, что соглашались на платные опции, требуйте возврат средств.
В спорных ситуациях обращайтесь в Центробанк или Роспотребнадзор. Эти организации защищают права потребителей финансовых услуг.
При выборе нового займа сравните предложения разных МФО. Кредитный Зай поможет найти выгодные условия среди множества банков и микрофинансовых организаций.
