Отписаться от платных услуг и подписок Микроденьги
Заемщики МФО "Микроденьги" нередко сталкиваются с неприятным сюрпризом. После получения займа они обнаруживают списания за услуги, которые не заказывали. Обычно речь идет о страховых продуктах или дополнительных опциях, подключенных автоматически. В этой статье мы объясним, как отказаться от ненужных подписок и вернуть потраченные средства.
Платные услуги МФО
МФО активно предлагают дополнительные продукты своим клиентам. Среди них:
- Страхование жизни и здоровья
- Защита от мошеннических действий
- SMS-информирование о состоянии счета
- Юридическая поддержка
Многие услуги включаются в договор по умолчанию. Заемщик может не заметить соответствующую галочку при быстром оформлении заявки онлайн.
Стоимость дополнительных опций варьируется от 1% до 15% от займа. Для суммы в 10 000 рублей переплата может составить 1 500 рублей. Немалые деньги для тех, кто обращается в МФО из-за финансовых трудностей.
Как узнать, коллективная или индивидуальная страховка
Тип страхования определяет порядок отказа от услуги.
Коллективное страхование оформляется МФО на группу заемщиков. Отказаться можно в течение 14 дней. Индивидуальная страховка выписывается персонально на каждого клиента. Срок для отказа составляет 5 дней.
Нужную информацию ищите в тексте договора займа. Обратите внимание на раздел о дополнительных услугах. Если там указан номер коллективного договора - значит, страховка групповая. При индивидуальном страховании в документах будет отдельный договор на ваше имя.
Не можете разобраться самостоятельно? Позвоните в службу поддержки "Микроденьги" и уточните детали.
Контакты, чтобы отписаться от страховки
Для отказа от платных услуг воспользуйтесь любым из способов:
Телефон: 8-800-100-05-07 (звонок бесплатный)
Email: info@microdengi.ru
Личный кабинет на официальном сайте
Мобильное приложение компании
Офисы в вашем городе
Лучше направить письменное обращение. Это создает документальный след вашего отказа. При телефонном звонке обязательно запишите номер обращения. Он поможет отследить статус рассмотрения заявления.
Какие документы потребуются
Подготовьте следующий пакет документов:
- Паспорт РФ (оригинал или копия)
- Договор займа
- Справка о подключенных платных услугах
- Заявление на отказ
Заявление пишется в свободной форме. Укажите:
- ФИО полностью
- Номер и дату договора займа
- Название услуги, от которой отказываетесь
- Причину отказа
- Дату и подпись
Образец заявления можно получить в офисе МФО или скачать с сайта компании.
Какой срок возврата средств
Сроки возврата денег зависят от ситуации:
Отказ в период охлаждения - 10 рабочих дней
Расторжение действующего договора страхования - до 30 календарных дней
Возврат неиспользованной части страховой премии - 14 дней
Деньги перечисляют на счет, с которого производилось списание. Карта заблокирована? Предоставьте новые банковские реквизиты для возврата средств.
Полезные советы по отказу от подписок
Читайте договор внимательно перед подписанием. Да, текст написан сложным юридическим языком, но несколько минут могут сэкономить значительные деньги.
При оформлении займа онлайн проверяйте все галочки. Снимите отметки с ненужных услуг до отправки заявки.
Сохраняйте всю переписку с МФО. Скриншоты, письма, записи телефонных разговоров - все может пригодиться.
МФО отказывается возвращать деньги без объяснения причин? Подавайте жалобу в Центральный банк России через сайт cbr.ru. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру.
Отказ от страховки никак не повлияет на основной займ. Условия кредитования останутся прежними. Ваша кредитная история не пострадает.
Испытываете серьезные финансовые трудности? Рассмотрите возможность рефинансирования через сервис "Кредитный Зай". Платформа поможет сравнить предложения разных организаций и найти более выгодные условия кредитования.
