Отписаться от платных услуг и подписок ДеньгиОк
Неожиданные списания за дополнительные услуги стали настоящей головной болью для многих заемщиков. ДеньгиОк, как и другие микрофинансовые организации, предлагает различные платные сервисы. Часто клиенты даже не подозревают об их подключении. Если эти услуги вам не нужны, от них можно отказаться.
Платные услуги МФО ДеньгиОк
Компания предлагает несколько видов дополнительных платных услуг. В список входят:
- Страхование займа от невозврата
- SMS-уведомления о состоянии задолженности
- Услуги по продлению срока займа
- Консультационные услуги по финансовому планированию
- Дополнительная защита персональных данных
Чаще всего эти услуги подключаются автоматически при оформлении займа. Ежемесячная стоимость варьируется от 50 до 500 рублей. Размер платы зависит от выбранного пакета услуг.
Как узнать, коллективная или индивидуальная страховка
От типа страхования напрямую зависит процедура отказа. Определить вид страховки можно несколькими способами. Внимательно изучите договор займа — там обязательно указан тип страхования. Можете обратиться в службу поддержки ДеньгиОк по телефону или проверить информацию в личном кабинете на сайте компании.
SMS-уведомления о подключенных услугах также содержат нужную информацию. Коллективное страхование стоит дешевле, но отказаться от него сложнее. Индивидуальные полисы расторгаются проще — в любой момент с возвратом части премии.
Контакты, чтобы отписаться от страховки
Отказаться от платных услуг ДеньгиОк можно через разные каналы связи:
- Горячая линия: 8-800-555-0-555 (звонок бесплатный)
- Электронная почта: support@dengiok.ru
- Личный кабинет на официальном сайте
- Мобильное приложение ДеньгиОк
- Офисы компании в вашем городе
Звонок на горячую линию — самый быстрый способ решения вопроса. Операторы принимают обращения круглосуточно. Они могут сразу отключить ненужные услуги.
Какие документы потребуются
Для отказа от платных подписок понадобится минимальный пакет документов. Подготовьте паспорт гражданина РФ и договор займа с ДеньгиОк. Справки о подключенных услугах нужны не всегда, но лучше их иметь под рукой. Заявление на отказ от услуг пишется в произвольной форме.
Обычно достаточно назвать паспортные данные и номер договора. Дополнительные документы требуются только в спорных ситуациях.
Какой срок возврата средств
После подачи заявления на отказ от услуг начинается процедура возврата средств. Сроки различаются в зависимости от типа операции:
- Отключение услуги происходит за 1-3 рабочих дня
- Возврат переплаты за текущий период занимает 5-10 рабочих дней
- Возврат страховой премии может затянуться до 30 календарных дней
- Перерасчет процентов по займу выполняется в течение недели
Способ возврата денег совпадает со способом получения займа. Если деньги не поступили в указанные сроки, обращайтесь в службу поддержки повторно.
Полезные советы по отказу от услуг
Процесс пройдет без проблем, если следовать простым рекомендациям. Обязательно сохраняйте все документы и переписку с компанией. Записывайте дату и время каждого обращения в службу поддержки.
Требуйте письменное подтверждение отказа от услуг — это ваше право. Регулярно проверяйте выписки по карте на предмет неожиданных списаний. В крайних случаях можно обратиться в Роспотребнадзор.
Важно помнить: отказ от дополнительных услуг никак не влияет на основные условия займа. Обязательства по погашению основного долга и процентов остаются в силе.
При необходимости оформления нового займа рекомендуем сравнить предложения разных МФО. Кредитный Зай поможет выбрать наиболее выгодные условия среди множества банков и микрофинансовых организаций.
