Отписаться от платных услуг и подписок Эквазайм
Получили займ в МФО Эквазайм? Обнаружили неожиданные списания в банковской выписке? Такая ситуация встречается часто. После оформления займа многие заемщики находят в своих банковских выписках платежи за дополнительные услуги, которые не планировали подключать.
Важно знать: у вас есть права. Существуют четкие способы отказаться от ненужных подписок.
Платные услуги МФО
МФО предлагают различные дополнительные сервисы при займе:
- Страхование жизни и здоровья
- SMS-уведомления
- Ускоренное рассмотрение заявки
- Финансовые консультации
По закону 2025 года все дополнительные услуги оформляются только с письменного согласия клиента. На практике ситуация иная. Заемщики часто не замечают мелкий текст в договоре. При онлайн-оформлении случайно отмечают ненужные опции.
Как узнать, коллективная или индивидуальная страховка
От типа страхования зависит процедура отказа.
Коллективная страховка оформляется МФО сразу на группу заемщиков. Индивидуальная создается персонально для каждого клиента.
Определить тип можно несколькими способами:
- Изучите договор займа и все приложения
- Свяжитесь со службой поддержки Эквазайм
- Проверьте SMS о подключении услуг
- Посмотрите банковскую выписку — в назначении платежа указан получатель
Сроки отказа различаются. При коллективном страховании отказаться можно в течение 14 дней с момента заключения договора займа. Индивидуальная страховка дает 14 дней с момента получения полиса.
Контакты, чтобы отписаться от страховки
Доступные способы связи для отказа от платных услуг:
- Горячая линия: 8-800-XXX-XX-XX
- Личный кабинет на сайте
- Офисы в вашем городе
- Email службы поддержки
- Мобильное приложение
Используйте письменные способы обращения — это сохранит доказательства вашего обращения. Звоните по телефону? Обязательно запишите номер обращения и фамилию оператора.
Какие документы потребуются
Подготовьте документы для отказа от услуг:
- Паспорт
- Договор займа с приложениями
- Справка о подключенных услугах (получите у оператора)
- Заявление на отказ (форму даст МФО)
- Банковские выписки с подтверждением списаний
Часть документов можно предоставить электронно через личный кабинет. Но для гарантированного результата лучше прийти в офис с оригиналами.
Какой срок возврата средств
Сроки возврата зависят от вида услуги:
- Страхование: до 10 рабочих дней
- SMS-услуги: 5 рабочих дней
- Консультации: до 14 календарных дней
МФО нарушает сроки? Обращайтесь в Центробанк или Роспотребнадзор. Ведите переписку. Сохраняйте документы для подтверждения требований.
Отказ от дополнительных услуг не меняет основные условия займа. При финансовых трудностях рассмотрите рефинансирование через специализированные сервисы сравнения кредитных продуктов.
Платформа Кредитный Зай поможет найти оптимальные условия займа с учетом вашей ситуации.
