Как отписаться от платных услуг и подписок Cash To You
Неожиданные списания за дополнительные услуги — частая проблема клиентов микрофинансовых организаций. Cash To You предлагает множество платных опций. Хорошая новость: от них можно отказаться, если они вам не нужны.
Платные услуги МФО — что это такое
При оформлении займа микрофинансовые организации часто предлагают дополнительные услуги:
- Страхование жизни и здоровья
- SMS-уведомления
- Консультации по финансовым вопросам
- Ускоренное рассмотрение заявки
Эти услуги подключаются автоматически. Или в договоре стоят галочки по умолчанию.
Большинство таких услуг — добровольные. От них можно отказаться при оформлении займа или позже. Дополнительные опции стоят от нескольких сотен до тысяч рублей.
Как различить коллективную и индивидуальную страховку
В МФО работают два типа страхования. Коллективное оформляется на группу заемщиков. Индивидуальное — персонально на каждого клиента.
Проверьте тип вашей страховки в договоре. Если не разберетесь — обратитесь в службу поддержки.
При коллективном страховании вы выгодоприобретатель, но не страхователь. При индивидуальном вы одновременно застрахованное лицо и страхователь. От этого зависит процедура отказа и возврат денег.
Чем различаются страховые продукты
Коллективная страховка дешевле. Но дает меньше возможностей управлять полисом.
Индивидуальная страховка дороже, зато предоставляет больше прав. От нее проще отказаться.
Контакты для отказа от страховки
Чтобы отписаться от страховых услуг Cash To You, используйте:
- Горячую линию компании
- Личный кабинет на сайте
- Электронную почту службы поддержки
- Офисы компании
Лучше обращаться письменно — останутся документальные подтверждения. При звонке запишите номер обращения и имя оператора.
Необходимые документы
Для отказа от платных услуг подготовьте:
- Паспорт гражданина РФ
- Договор займа с Cash To You
- Договор страхования (если есть)
- Справку о доходах (иногда требуется)
Заявление пишется в произвольной форме. Можно использовать образец от компании. Укажите персональные данные, номер договора и причину отказа.
Как подавать документы
Есть три способа:
- Лично в офисе
- Почтой с уведомлением о вручении
- Через личный кабинет
При личной подаче возьмите копии документов.
Сроки возврата денег
По закону РФ от страховки можно отказаться в течение 14 дней после заключения договора. В этом случае вернут полную стоимость.
После истечения двухнедельного срока возврат рассчитывается пропорционально. Учитывается неиспользованный период страхования.
Деньги возвращают в течение 10 рабочих дней с момента подачи заявления.
Если понадобится новый заем, рассмотрите разные предложения. Сервис Кредитный Зай поможет сравнить условия кредиторов и найти выгодный вариант.
