Отписаться от платных услуг и подписок Vivus
Заемщики часто сталкиваются с неприятным сюрпризом. При оформлении займа в МФО им автоматически подключают дополнительные платные услуги. Оказались в такой ситуации с компанией Vivus? От ненужных подписок можно отказаться.
Платные услуги МФО: что нужно знать
Микрофинансовые организации предлагают дополнительные услуги, увеличивающие общую стоимость займа. Наиболее распространенные включают:
• Страхование жизни и здоровья заемщика
• SMS-уведомления о состоянии задолженности
• Услуги по поиску работы
• Консультации по финансовому планированию
• Программы лояльности с ежемесячной оплатой
Российское законодательство требует подключения таких услуг только с явного согласия клиента. Не помните, что соглашались на дополнительные расходы? У вас есть право потребовать отмены.
Как определить тип подключенной страховки
Коллективная или индивидуальная страховка: ключевые различия
Определить тип страхования поможет анализ следующих моментов:
Коллективная страховка: • Оформляется на группу заемщиков • Стоит дешевле индивидуальной • Покрывает базовые риски • Имеет стандартизированные условия
Индивидуальная страховка:
• Персональный полис на конкретного заемщика
• Учитывает индивидуальные особенности
• Обеспечивает более широкое покрытие рисков
• Обходится дороже коллективной
Понимание типа страхования важно для выбора правильной процедуры отказа и определения сроков возврата средств.
Контактная информация для отказа от услуг
Официальные способы связи с Vivus
Для отмены платных подписок воспользуйтесь следующими каналами:
• Горячая линия: 8-800-555-49-20
• Личный кабинет на сайте компании
• Мобильное приложение
• Электронная почта: info@vivus.ru
• Офисы в вашем городе
Выбирайте письменные способы обращения. Они создают документальные доказательства вашего желания отказаться от услуг.
Необходимые документы для отписки
Перечень документов для успешного отказа
Подготовьте для оформления отказа:
• Паспорт гражданина РФ • Договор займа с приложениями • Документы о подключении дополнительных услуг • Справки о списанных суммах (выписка с карты или счета) • Письменное заявление об отказе
В заявлении укажите номер договора, дату подключения услуги и причину отказа. Четко сформулируйте требование о прекращении списаний. Также потребуйте возврата неправомерно списанных средств.
Сроки возврата средств
МФО обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней согласно действующему законодательству. Услуга была подключена без согласия? Возврат средств должен произойти в течение 10 рабочих дней после признания списания незаконным.
Добровольный отказ от страховки в течение "периода охлаждения" предполагает полный возврат средств. Обычно этот период составляет 14 дней. После его истечения возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду.
Нужны дополнительные финансы? Рассмотрите различные варианты займов на рынке. Кредитный Зай поможет сравнить условия разных кредиторов и выбрать наиболее выгодное предложение с учетом ваших потребностей.
Заключение
Отказ от ненужных платных услуг Vivus — это законное право. Им обязательно стоит воспользоваться. Действуйте решительно, соберите необходимые документы и выберите правильный способ обращения. Каждый день промедления может стоить дополнительных денег.
