Отписаться от платных услуг и подписок Credit365
Заемщики Credit365 нередко обнаруживают неожиданные списания со своих счетов. Причина — автоматически подключенные платные услуги при оформлении займа. Большинство клиентов узнают об этом только после первого списания денег. Рассмотрим пошаговый алгоритм отказа от ненужных подписок и возврата средств.
Платные услуги МФО
Микрофинансовые организации, включая Credit365, активно продвигают дополнительные услуги помимо основного займа. Это страховые продукты, информационные сервисы, консультационная поддержка. Многие из них подключаются по умолчанию.
Популярные платные опции:
- Страхование жизни и здоровья заемщика
- SMS-информирование о состоянии займа
- Персональные финансовые консультации
- Услуги пролонгации займа
- Круглосуточная поддержка премиум-уровня
Ежемесячная стоимость варьируется от 1% до 5% суммы займа. На первый взгляд сумма кажется символической. Однако за год набегает приличная переплата, особенно при небольших займах.
Как узнать, коллективная или индивидуальная страховка
Тип подключенной страховки легко определить через личный кабинет. Вся информация об активных услугах отображается в соответствующем разделе. У коллективного страхования фиксированная цена для всех. Индивидуальные тарифы рассчитываются персонально.
Коллективные программы активируются автоматически. Они покрывают стандартный набор рисков без дополнительных согласований. Индивидуальное страхование требует вашего явного согласия. Иногда нужно предоставить медицинскую информацию.
Договор займа содержит детальную информацию о типе и условиях страхования. Если данные неполные или непонятные — звоните в поддержку за разъяснениями.
Контакты, чтобы отписаться от страховки
Отказ от платных услуг Credit365 возможен через несколько каналов. Самый удобный — личный кабинет на сайте. В разделе управления услугами можно деактивировать опции одним кликом.
Дополнительные способы связи:
- Телефон горячей линии: 8-800-XXX-XX-XX
- Email службы поддержки: support@credit365.ru
- Чат на официальном сайте компании
- Мобильное приложение для смартфонов
- Физические офисы в городах присутствия
Обязательно подготовьте номер договора и точный перечень услуг для отключения. Стандартное время обработки — один рабочий день.
Какие документы потребуются
Пакет документов для отказа минимальный. Главное — паспорт для идентификации личности. Плюс договор займа или его реквизиты.
Представителю потребуется нотариальная доверенность. При визите в офис берите оригиналы и копии всех документов.
Отдельные услуги требуют письменного заявления об отказе. Форму выдают в офисе или скачивают с сайта компании.
Какой срок возврата средств
Российское законодательство дает потребителям 14 дней на отказ от навязанных услуг. В этот период Credit365 возвращает деньги полностью.
Временные рамки возврата:
- Отказ в первые 14 дней — 100% возврат средств
- После двухнедельного срока — пропорционально неиспользованному времени
- Рассмотрение заявки — максимум 3 рабочих дня
- Зачисление денег — до 10 рабочих дней
Компания отказывается возвращать средства? Подавайте жалобы в Роспотребнадзор или ЦБ РФ. Регуляторы строго контролируют микрофинансовый сектор.
Выбирая финансовые продукты, тщательно изучайте условия. Сравнивайте предложения от разных организаций. Сервис Кредитный Зай поможет найти оптимальные условия займа под ваши потребности и возможности.
