Отписаться от платных услуг и подписок Спешкэш
Списания за неизвестные услуги — знакомая проблема для многих. Внезапно обнаруживаешь, что со счета регулярно снимают деньги за сервисы, о которых даже не подозревал. Спешкэш — одна из компаний, предоставляющих различные платные услуги. Если вы столкнулись с нежелательными списаниями, важно знать, как правильно отписаться.
Что такое Спешкэш и какие услуги они предоставляют
Спешкэш — это сервис, специализирующийся на финансовых и информационных услугах. Подключение часто происходит незаметно. Например, при оформлении займа вы могли случайно согласиться на дополнительные опции.
Какие услуги предлагает компания? Проверка кредитной истории, SMS-уведомления о займах, консультации по финансам. Стоимость варьируется — от нескольких десятков до сотен рублей ежемесячно.
Платные услуги МФО
МФО активно продвигают дополнительные сервисы:
- Уведомления о задолженности по SMS
- Страховые продукты
- Мониторинг кредитной истории
- Консультации экспертов
- Программы лояльности
Внимательность при оформлении займа — ваша защита. Галочки напротив дополнительных услуг нужно снимать осознанно. Изучайте договор до подписания.
Как определить активные подписки
Обнаружить подключенные услуги можно несколькими способами. Проверьте банковскую выписку на предмет регулярных списаний. Одинаковые суммы, снимаемые ежемесячно — явный признак подписки.
Изучите SMS-уведомления. Сохраните сообщения о списаниях. Проверьте электронную почту — возможно, Спешкэш присылал уведомления, которые попали в спам.
Если помните данные для входа, загляните в личный кабинет на сайте компании.
Способы отписки от услуг Спешкэш
Через личный кабинет
Авторизуйтесь на официальном сайте. Найдите раздел управления услугами или подписками. Отключите ненужные сервисы одним кликом.
По телефону
Звонок в службу поддержки — надежный способ. Приготовьте паспорт и информацию о подключенных услугах. Оператор проведет через процедуру отключения и предоставит номер заявки для контроля.
Через SMS
Отдельные услуги отключаются SMS-командой. Обычно инструкция указана в уведомлениях о списаниях. Формат может быть таким: "STOP" или "ОТПИСКА" на короткий номер.
Как узнать, коллективная или индивидуальная страховка
Страхование при займах бывает двух видов. Индивидуальная страховка учитывает персональные данные — возраст, здоровье, профессию. Тарифы рассчитываются персонально.
Коллективная страховка действует для всех клиентов по единым условиям. Стоимость фиксированная, независимо от индивидуальных особенностей.
Тип страховки указан в договоре займа. Если документа под рукой нет, уточните в службе поддержки МФО.
Контакты, чтобы отписаться от страховки
Для отмены страховых услуг есть несколько вариантов связи:
Горячая линия — номер всегда есть в договоре страхования. Офисы страховой компании принимают клиентов по графику работы. Электронная почта подходит для письменных обращений.
Если страховка оформлялась вместе с займом, обратитесь напрямую в МФО. Они могут отменить страхование без обращения к страховщику.
Личный кабинет на сайте страховой — удобный способ для самостоятельной отмены.
Какие документы потребуются
Соберите необходимые бумаги заранее:
- Паспорт — основной документ для идентификации
- Договор на услуги, если сохранился
- Банковские выписки со списаниями
- Заявление в произвольной форме
Дополнительные документы могут потребоваться в зависимости от ситуации. О них уведомят при обращении.
Какой срок возврата средств
Сроки возврата зависят от вида услуги. За неиспользованные сервисы деньги обычно возвращают в течение 10-30 рабочих дней.
Страховка имеет особенности. Есть "период охлаждения" — обычно 14 дней с момента заключения договора. В это время можно отказаться и получить полный возврат.
За подписки возвращают деньги пропорционально неиспользованному периоду. Некоторые компании отказывают в возврате, мотивируя это тем, что услуга уже оказана. В спорных случаях помогут Роспотребнадзор или судебное разбирательство.
Профилактика нежелательных подписок
Предотвратить проблему проще, чем решать ее. Читайте договоры внимательно, даже если это занимает время. При онлайн-оформлении снимайте галочки с дополнительных услуг.
Регулярно проверяйте банковские выписки — хотя бы раз в месяц. Подозрительные ссылки в SMS и email игнорируйте.
Запомните главное правило: услуги подключаются только с вашего явного согласия. Никто не имеет права списывать деньги без предупреждения.
Если планируете новый займ, используйте сервисы сравнения предложений. Кредитный Зай поможет выбрать оптимальные условия среди множества банков и МФО, сэкономив время и деньги на поиске подходящего кредитора.
