Контакты МедиумСкор
МедиумСкор — популярная кредитная организация, предоставляющая микрозаймы и финансовые услуги российским гражданам. Независимо от того, являетесь ли вы действующим клиентом или только планируете воспользоваться услугами компании, знание способов связи со службой поддержки станет полезным.
Основные способы связи с МедиумСкор
Клиенты могут выбрать подходящий канал обращения в зависимости от срочности и характера вопроса.
Телефон горячей линии
Служба поддержки работает по номеру 8 (800) 707-49-99. Звонки бесплатны для всех регионов России. График работы операторов: ежедневно с 9:00 до 21:00 МСК. Владельцы мобильных телефонов могут также использовать номер +7 (495) 120-15-07.
Онлайн-чат на сайте
Чат с консультантом доступен на официальном сайте mediumscore.ru. Особенно удобно пользоваться этим способом, находясь в личном кабинете — можно сразу предоставить данные по договору.
Электронная почта
Письменные обращения принимаются на адрес info@mediumscore.ru. Специалисты отвечают в течение 24 часов в рабочие дни.
Контактная информация МедиумСкор
| Способ связи | Контактные данные | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия | 8 (800) 707-49-99 | 9:00-21:00 МСК |
| Мобильная линия | +7 (495) 120-15-07 | 9:00-21:00 МСК |
| Электронная почта | info@mediumscore.ru | Круглосуточно |
| Онлайн-чат | mediumscore.ru | 9:00-21:00 МСК |
| Официальный сайт | www.mediumscore.ru | Круглосуточно |
Какие вопросы можно решить через службу поддержки
Консультанты МедиумСкор оказывают помощь по различным вопросам. Специалисты помогают с оформлением займов, консультируют по условиям обслуживания. Также они решают вопросы продления сроков погашения и изменения банковских реквизитов.
- Оформление займов и консультации по условиям
- Продление срока погашения
- Изменение реквизитов для платежей
- Получение справок по займу
- Решение проблем с личным кабинетом
- Рассмотрение жалоб и предложений
- Консультации по досрочному погашению
Подготовка к звонку
Для быстрого решения вопроса подготовьте необходимые документы. Понадобится номер договора займа и паспортные данные. Также нужен контактный телефон, который указывался при оформлении. Четко сформулируйте суть обращения.
Альтернативные способы получения информации
Личный кабинет
Многие операции доступны в личном кабинете на сайте:
- Проверка задолженности
- Просмотр графика платежей
- Подача заявки на продление
- Загрузка документов
Мобильное приложение
Приложение МедиумСкор работает на iOS и Android. Функции приложения полностью соответствуют возможностям веб-версии личного кабинета.
Офисы и представительства
Компания ориентирована на дистанционное обслуживание. Это позволяет предлагать более выгодные условия за счет снижения операционных расходов. Физические офисы для посещения клиентами в большинстве регионов не работают.
Юридический адрес
Официальный адрес: 115230, Москва, Варшавское шоссе, д. 42, стр. 7, этаж 3, помещение I, комната 19.
Время ответа службы поддержки
Скорость обработки зависит от канала обращения. Телефонные звонки обрабатываются мгновенно в часы работы. Ответ в онлайн-чате поступает через 2-3 минуты. Письма на электронную почту рассматриваются до 24 часов в рабочие дни.
Полезные советы при обращении
Качество помощи зависит от подготовки к разговору. Формулируйте вопрос четко и конкретно. Держите под рукой все документы по займу — это ускорит процесс. Обязательно записывайте важную информацию от оператора. Сохраняйте номера обращений для контроля исполнения.
Своевременное обращение в поддержку предотвращает возможные проблемы. При выборе финансовых услуг полезно сравнивать предложения разных компаний на специализированных платформах вроде Кредитный Зай, где можно найти оптимальные условия по займам и кредитам.
